Customer Success Manager

Anticimex är experter på skadedjurskontroll, matsäkerhet, fuktkontroll, husbesiktningar och brandskydd. Vi är ett modernt serviceföretag som tack vare förebyggande åtgärder, ny teknik och hållbara lösningar skapar hälsosamma miljöer för både företag och privatpersoner runt om i världen. Vi ska vara bäst på det vi gör, fortsätta driva utvecklingen i branschen samt alltid ge våra kunder professionell och personlig service. Anticimex har ca 12 000 anställda och finns i 21 länder. I Sverige är vi 1500 medarbetare.

För oss på Anticimex är ett kundbemötande i toppklass och en hög servicegrad nyckeln till våra framgångsrika kundsamarbeten. Till vår region Stockholm söker vi nu dig som vill fortsätta detta viktiga arbete och utveckla samarbetet med regionens nyckelkunder.

Vad du gör

• Proaktiv bearbetning och relationsbyggande av nya och befintliga kunder
• Hålla diverse utbildningar för kund eller av denna utsedd gruppering
• Koordinering och uppföljningar av leveranskvalitet och kundnöjdhet
• Tillsammans med försäljningschef samt övriga intressenter löpande arbeta med statistik, prognos, resultat och lönsamhet
• Arbeta med Anticimex löpande förbättringsarbete och sprida best practise mellan regionens båda kontor och med övriga regioner

Vem du är
För att lyckas och trivas i rollen så har du en bakgrund som innefattar såväl tidigare ledarskap som strategisk försäljning. Du är van att driva flera pågående projekt, planera din tid samt driva och strukturera ditt arbete. Du trivs med en varierande vardag och motiveras av att skapa utveckling och förändring. Att arbeta mot uppsatta mål/KPI:er, skapa och bevara relationer samt alltid sträva efter hög servicegrad är andra faktorer du brinner för.

Du har även

• God kunskap av att uttrycka dig både på engelska och svenska, men gärna även andra språk
• Kunskap i att arbeta i CRM-system, Power BI och gärna IFS
• Körkort B
• Högskoleutbildning eller motsvarande

Vad du får

• En stimulerande och variationsrik arbetsmiljö där utvecklingsmöjligheterna är goda
• Gedigen introduktion och vidareutbildning
• Engagerat ledarskap
• Tjänstepension, friskvårdsbidrag och förmånspaket från Benify
• Tjänstebil
• Möjlighet till bonus

Ansökan
Varmt välkommen med din ansökan! Vi hanterar ansökningar, urval och intervjuer fortlöpande, så vänta inte med din ansökan. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post.

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer tillsammans med ditt CV att ligga till grund för det första urvalet vi gör. I vissa av våra rekryteringar använder vi oss även av ett urvalstest (personlighetstest). Om vi utifrån din ansökan bedömer att du skulle passa bra i rollen så kommer vi att kontakta dig för en avstämning. Om vi denna gång inte anser dig vara rätt för rollen, så kommer du självklart också att få återkoppling från oss.

Vi vill att vår arbetsplats ska vara en spegling av samhället och eftersträvar mångfald, därför uppmanar vi alla kvalificerade kandidater att söka tjänsten. Välkommen till Anticimex!